abc9 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลเบื้องต้น

ABC9 ("เรา", "ของเรา", "บริษัท") ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ภายใต้โดเมน abc9.plus และให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทยและภูมิภาคที่ได้รับอนุญาต นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการต่าง ๆ ของเรา

การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานบริการของ ABC9 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ โปรดหยุดใช้งานบริการของเราทันที เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย ระเบียบ หรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ABC9 จะเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ได้แก่:

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ, เลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อระบบ KYC ร้องขอ)
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง (หากมีกิจกรรมรางวัลทางกายภาพ)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอนเงิน รวมถึงธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ Internet Banking ของธนาคารในไทย
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ, เกมที่เล่น, เดิมพันที่วาง, ยอดชนะ-แพ้, ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ข้อมูล GPS หรือตำแหน่งโดยประมาณ (เมื่อได้รับอนุญาต)
• ข้อมูลการสื่อสาร: บทสนทนากับทีมฝ่ายดูแลลูกค้าผ่าน Live Chat, อีเมล หรือช่องทางอื่น ๆ

เราจะเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่มีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมาย

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ABC9 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการใช้งานโดยผู้เยาว์
• ดำเนินการสร้างบัญชี เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน และถอนเงินได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เช่น แนะนำเกมที่เหมาะสม โบนัส และโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ
• ดูแลความปลอดภัยของบัญชีและตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติอย่างทันท่วงที
• ส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และอัปเดตบริการผ่าน SMS, อีเมล หรือ Push Notification (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• วิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการและระบบของแพลตฟอร์ม

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ABC9 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารในไทย), ผู้ให้บริการ Cloud, บริษัทตรวจสอบตัวตน KYC ซึ่งล้วนผูกพันตามข้อตกลงรักษาความลับ
• ข้อบังคับทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานตำรวจ หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อสืบสวนกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: หากมีการโอน ซื้อ หรือควบรวมกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนตามไปด้วย โดยผู้รับโอนต้องผูกพันตามนโยบายนี้เช่นกัน

ในทุกกรณี เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อกฎหมายอนุญาตให้ทำได้

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเป็นอย่างยิ่ง และใช้มาตรการทั้งทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้น ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล TLS/SSL 256-bit สำหรับการรับ-ส่งข้อมูลทุกประเภท
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบหลังบ้าน
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และ Firewall ระดับองค์กร
• การสำรองข้อมูล (Backup) และระบบกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ABC9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Local Storage, Session Storage) เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อปรับประสบการณ์ให้เหมาะสม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติแบบรวม (Aggregated) เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับบัญชีที่ถูกบุกรุกและป้องกัน Bot รวมถึงการโจมตีประเภทต่าง ๆ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์ได้

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์การเข้าถึง (Right of Access): ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์การแก้ไข (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์การลบ (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์การคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อถัดไป เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ abc9.plus (พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง)
• เวลาทำการ: จันทร์ – อาทิตย์ 00:00 – 23:59 น. (UTC+7)